Spedizione
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Tempi
Francia metropolitana: generalmente 3–7 giorni lavorativi. Altri Paesi UE: generalmente 5–10 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e possono variare.
Resi entro 30 giorni
È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione. Per un reso volontario, le spese di restituzione restano a carico del cliente. Il prodotto deve essere completo e adeguatamente protetto.
Indirizzo per i resi
M ATELIER — RETOURS
28 Rue des Lombards
60200 Compiègne
France
Difetto o errore
In caso di prodotto difettoso, danneggiato alla consegna o di un nostro errore, contatta contact@matelier.fr. Dopo verifica potrà essere proposto un cambio o rimborso. Se il problema è imputabile a M ATELIER, le spese di reso necessarie sono a nostro carico.
Annullamento prima della spedizione
È possibile richiedere l’annullamento scrivendo a contact@matelier.fr. Se l’ordine non è ancora stato spedito, può essere annullato e rimborsato tramite Stripe. Dopo la spedizione si applica la procedura di reso.