1. Vendedor
YOUSSEF ELBOUAMRI, empresario individual / microempresario, nombre comercial M ATELIER, SIRET 891 047 086 00014, 34 Place Turenne, 59140 Dunkerque, Francia. Contacto: contact@matelier.fr.
2. Productos
M ATELIER ofrece artículos de marroquinería. En el lanzamiento, M 01 es un tarjetero de piel auténtica, diseñado y hecho a mano en Marruecos, disponible en Negro, Marrón y Verde, formato 10,5 × 6,5 cm. Las fotografías buscan representar fielmente las piezas; las variaciones naturales de la piel y la pátina forman parte del carácter del material.
3. Precio
M 01 se ofrece por 36 €. El envío con seguimiento es gratuito en la Unión Europea. M ATELIER opera actualmente bajo el régimen francés de franquicia de IVA: IVA no aplicable, art. 293 B del CGI, sujeto a mantener los requisitos.
4. Pedido
El cliente selecciona un color, añade el producto a la cesta y completa el pedido mediante Stripe. El pedido solo es definitivo tras la confirmación del pago. M ATELIER puede rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto, fraude o indisponibilidad.
5. Pago
El pago se procesa mediante Stripe. Los métodos disponibles dependen de la configuración de Stripe y pueden incluir tarjeta, Apple Pay, Google Pay y otros medios compatibles. M ATELIER no almacena directamente los datos bancarios sensibles.
6. Envío
Envíos dentro de la Unión Europea. Francia metropolitana: normalmente 3–7 días laborables. Otros países de la UE: normalmente 5–10 días laborables. Plazos orientativos. M ATELIER elige el transportista y comunica el seguimiento tras la expedición.
7. Desistimiento y devoluciones
Cuando se aplique el derecho legal de desistimiento en compras a distancia, el cliente dispone del plazo legal aplicable para comunicar su decisión. M ATELIER amplía voluntariamente el plazo de devolución a 30 días desde la recepción. En una devolución voluntaria, los gastos corren por cuenta del cliente. Dirección: M ATELIER — RETOURS, 28 Rue des Lombards, 60200 Compiègne, Francia.
8. Defecto o error
En caso de defecto, daño a la llegada o error de M ATELIER, contacte con contact@matelier.fr. Tras la verificación, podrá proponerse sustitución o reembolso. Si M ATELIER es responsable, asumirá los gastos de devolución necesarios.
9. Garantías legales
Todas las garantías legales aplicables siguen plenamente vigentes. M ATELIER no añade una garantía comercial adicional.
10. Promociones
Los códigos promocionales se gestionan mediante Stripe. Los códigos Scratch & Win son personales, de un solo uso, válidos 7 días, no acumulables y sin compra mínima. Probabilidades: 5% = 60%, 10% = 30%, 15% = 10%. Una participación por dirección de e-mail cada 30 días.
11. Datos personales
Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad del sitio. El pago es procesado por Stripe.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia en la UE.